In tegenstelling tot mysteryshoppen is een Auditor niet erg ‘mystery’. Het is bij het bedrijf namelijk bekend dat je komt.

Een Auditor controleert bepaalde zaken bij een bedrijf. De opdrachtgever is de eigen directie.

Het kan bijvoorbeeld zijn dat je bij pompstations alle vereiste veiligheidscertificaten en stickers gaat controleren. Je kijkt naar de aanwezigheid van brandblussers en EHBO-diploma’s. Je komst is aangekondigd en alle te controleren zaken moeten zijn klaargelegd.

Of je controleert bij autodealers de verkoopadministratie. Zijn de juiste papieren aanwezig. Zijn de juiste kortingen gegeven of actie prijzen toegekend. Een audit kan van alles zijn. Na het bezoek rapporteer je aan ons via ons NJH-online systeem.

Wij auditen veel in de Automotive branche. Denk bijvoorbeeld aan autodealers. hierbij controleren we de verkoopdossiers van elke verkochte auto. Audits kunnen ook plaatsvinden bij pompstations, fysiotherapeuten, supermarkten etc.

Ja dat kan zeker! Veel van onze auditoren hebben een eigen bedrijf en factureren aan ons onder dit bedrijf.

Als je wilt meedoen aan een audit kan je vaak meerdere filialen van het bedrijf auditen.
Je krijgt via je mailbox een uitnodiging voor een audit-opdracht. Let er dus op dat ons mailadres niet in je spam-box terecht komt. Het is dan aan jezelf om te reageren als de opdracht je aanspreekt. Je bent nooit verplicht om mee te doen.

Auditen is een leuke bijverdienste. Hele actieve mystery shopper maken er een echte bijbaan van. Een fulltime baan zal het in de meeste gevallen nooit zijn.

In je mail ontvang je van ons een nieuwsbrief op het moment dat er een opdracht is waar je aan kunt meedoen. In de mail staat hoe je kan reageren als je wilt meedoen. Als je vragen hebt over de opdracht dan kan je ons altijd bellen.

Op onze website bij ‘aanmelden auditor’ kan je je inschrijven. Inschrijven is gratis. Je kan je ook op elk moment weer uitschrijven. Voor sommige opdrachten is het belangrijk om te weten of je bijvoorbeeld een auto hebt, welke opleiding je hebt gedaan of welk beroep je hebt. Dit soort vragen worden er aan je gesteld als je je inschrijft. Uiteraard hoef je dat niet in te vullen als je dat niet wilt. Het kan ons echter wel helpen juist jou te vinden bij een specifieke opdracht. Wij vragen ook gegevens zoals je bankrekeningnummer, je BSN en eventueel je KvK-nummer (als je ook onder je eigen bedrijf zou willen shoppen). Je bent niet verplicht deze gegevens in te vullen bij inschrijving. Uiteraard hebben we deze wel nodig op het moment dat je een shop daadwerkelijk gaat doen.

Je krijgt per audit uitbetaald. Dus niet per gewerkt uur. Omdat elke opdracht anders is zal elke vergoeding ook anders zijn. Voor een audit van een hele dag krijg je rond de € 100,- / € 125,-. Voor een audit van 2 uur rond de € 30,- / € 25,-. De vergoeding hangt af van de moeilijkheidsgraad. Vaak krijg je ook nog reiskosten. Wij betalen bruto uit. Er worden dus geen belasting en sociale lasten afgehaald. Als je een eigen zaak hebt dan kan je ons zakelijk factureren.

Je krijgt uitbetaald binnen 2 weken tot maximaal 1 maand nadat de shop is uitgevoerd en is goedgekeurd.

Nee, je bent bij ons niet in dienst. Er is geen werkgever-werknemer verhouding.

Ja natuurlijk. Als u een eigen bedrijf heeft en de shops doet vanuit uw bedrijfsvoering dan kunt u ons een zakelijke factuur sturen.

Je bent niet in dienst bij ons maar we willen wel graag dat onze samenwerking gaat zoals we beide verwachten. In de overeenkomst staat dan ook bijvoorbeeld wanneer wij uiterlijk jou moeten uitbetalen. Maar er staat ook in dat je bijvoorbeeld een geheimhoudingsplicht hebt. En als je apparatuur van ons krijgt (bv. een fototoestel) deze apparatuur ons eigendom blijft. Zo weten we wat we van elkaar kunnen verwachten. Lees dan ook de samenwerkingsovereenkomst goed door.

Mysteryshoppen moet ‘mystery’ blijven. Bijvoorbeeld:
– Een opdrachtgever wil in sommige gevallen niet dat hun medewerkers weten dat ze worden geshopt. In zo een geval willen wij natuurlijk niet dat de medewerkers van dat bedrijf dat via onze shoppers horen. – Bij concurrentieonderzoeken is het natuurlijk nog meer van belang. Dan shop je de concurrenten van een opdrachtgever. De opdrachtgever wil natuurlijk niet dat haar concurrenten weten dat ze worden geshopt.- Soms krijg je van ons ook huishoudelijke informatie over de opdrachtgever die we niet willen delen met de hele wereld.- Of denk eens aan de uitslagen van een onderzoek. Scoort een winkel heel slecht? Dan willen wij natuurlijk niet dat je aan iedereen wereldkundig maakt ‘hoe slecht’ die winkel wel niet is. Dat zal de opdrachtgever niet waarderen.

Ja, je geeft de vergoedingen op bij de Belastingdienst. Het kan zijn dat het bedrag dat je hebt verdiend te laag is om belasting over te moeten betalen, maar de hoogte van dit bedrag is per persoon verschillend. We raden je aan om je hierover goed te laten informeren bij de Belastingdienst of je financieel adviseur.

Nee, wij sturen jou geen jaaroverzicht. Omdat al je declaraties in ons online systeem staan, kan je daar nazien wat we jou hebben uitbetaald. Omdat wij geen werkgever-werknemer verhouding hebben, betalen wij jouw vergoedingen bruto uit. Je bent zelf verantwoordelijk voor de afdracht van de eventueel verschuldigde inkomstenbelasting/premie volksverzekeringen en de inkomensafhankelijke premie Zorgverzekeringswet. In je belastingaangifte kun je de eventuele kosten (bijvoorbeeld gereden kilometers) die je hebt gemaakt in aftrek brengen, met inachtneming van fiscale wet- en regelgeving. Belangrijk aspect is dat je op verzoek van de Belastingdienst moet kunnen aantonen dat je in aftrek gebrachte kosten ook echt gemaakt hebt. Bewaar (kopieën van) bijvoorbeeld parkeerbonnetjes dus goed!

Ja. Wij werken met een eigen online systeem waarin je de vragen over een shop moet beantwoorden.

Ja, alleen jijzelf en wij kunnen je persoonlijke gegevens zien. Wij gebruiken je persoonlijke gegevens alleen om je te selecteren voor een bepaalde opdracht. Je persoonlijke gegevens worden NIET gebruikt voor andere doeleinden.

– Heb je een klacht over ons? Neem dan contact met ons op. Wij kijken dan hoe we dit kunnen oplossen. Ook heb je het recht om je klacht voor te leggen aan een bevoegde rechter in Nederland.

– Heb je een klacht inzake het gebruik van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Wij kijken dan hoe we dit kunnen oplossen.
Ook heb je het recht om je klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (PA).